Публічна оферта

Ця Публічна оферта визначає умови надання послуг із підготовки та перевірки файлів для імпорту на маркетплейси. Виконавець — ФОП (реквізити надаються за запитом). Замовник — будь-яка особа, яка оформила замовлення в листуванні або оплатила послуги.

Акцептом оферти вважається оформлення замовлення, надсилання файлів для роботи або оплата рахунку. З цього моменту сторони керуються цими умовами.

1. Предмет договору та перелік послуг

Виконавець надає послуги з підготовки прайсів постачальників до імпорту: конвертація, перевірка, виправлення структури, об'єднання кількох прайсів і формування звіту.

Перелік послуг:

• підготовка XML/YML-фіда для Rozetka;
• підготовка YML-фіда для Prom.ua;
• підготовка XLSX для імпорту в Хорошоп;
• об'єднання двох або більше прайсів в один фід за узгодженими правилами;
• повторна зборка фіда з оновленого прайсу — якщо це окремо погоджено.

Конкретний обсяг, площадка, формати, правила об'єднання, строк і вартість фіксуються в листуванні до початку роботи. Результат — готовий файл для імпорту та звіт про перевірку.

Послуги не є юридичною, податковою або маркетинговою консультацією. Виконавець не керує кабінетом замовника на площадці й не гарантує рішення модерації.

2. Вартість, оплата й безкоштовні 50 рядків

Вартість залежить від обсягу файлу, кількості постачальників і складності правил. Точна сума фіксується до початку роботи; ціни зазначаються в гривнях.

Перші 50 рядків перевіряємо безкоштовно. Це демонстрація підходу й показник якості даних, а не повна робота над замовленням. Після перевірки сторони погоджують повний обсяг.

Порядок оплати:

• 50% вартості — передоплата до початку робіт, решта — після приймання результату;
• для першого замовлення замість передоплати можна скористатися безкоштовною перевіркою перших 50 рядків, а оплату узгодити після неї.

Спосіб оплати сторони узгоджують окремо. Виконавець не стягує прихованих платежів: усі суми, що входять у замовлення, зазначаються до старту.

3. Порядок здачі й приймання результату

Виконавець передає готовий файл і звіт у погоджений спосіб: електронною поштою, через месенджер або посиланням на файл.

Замовник приймає результат мовчанням: якщо протягом 5 днів після передачі файлів не надійшло конкретних зауважень, робота вважається прийнятою.

Зауваження мають бути письмовими й стосуватися узгодженого обсягу: структури файлу, полів, правил об'єднання або даних, які були у вихідному прайсі. Виконавець виправляє об'єктивні помилки в межах узгодженої роботи. Нові вимоги або додаткові дані оформлюються як окреме замовлення.

Акт приймання не є обов'язковим, якщо сторони не домовилися про нього окремо. Листування та факт передачі файлів підтверджують виконання.

4. Права та обов'язки сторін

Виконавець зобов'язаний:

• виконати роботу в погодженому обсязі й строки;
• перевірити файл за правилами площадки, чинними на момент роботи;
• повідомити про рядки, які неможливо виправити без додаткових даних;
• не розголошувати вміст файлів і дані замовника, крім випадків, передбачених законом;
• видалити файли замовника в порядку, описаному в Політиці конфіденційності.

Виконавець має право:

• уточнювати дані й правила до старту та під час роботи;
• відмовитися від замовлення, якщо файли містять незаконний контент або замовник не має прав на їх передачу;
• залучати технічних підрядників для обробки даних, залишаючись відповідальним за результат.

Замовник зобов'язаний:

• надати файли, дані й відповіді, потрібні для роботи;
• своєчасно перевірити результат і надіслати конкретні зауваження;
• використовувати результат у межах своєї господарської діяльності та з дотриманням закону;
• не передавати виконавцю дані, на які не має прав.

Замовник має право отримати готовий файл, звіт і пояснення щодо виключених рядків. Дані замовника залишаються його власністю; виконавець отримує лише право обробляти їх для виконання замовлення.

5. Відповідальність у межах суми замовлення

Відповідальність виконавця за конкретним замовленням обмежена сумою замовлення — сумою, фактично сплаченою за це замовлення.

Виконавець не відповідає за:

• рішення модерації площадки, блокування кабінету або зміну правил площадки після здачі;
• втрачену вигоду, непрямі збитки та наслідки, спричинені даними замовника;
• помилки у вихідному прайсі, які неможливо виявити без додаткових джерел;
• дії третіх осіб, зокрема хостингу, CDN або самої площадки.

Якщо помилка виникла з вини виконавця в межах узгодженого обсягу, він виправляє її або повертає відповідну частину оплати — але не більше суми замовлення.

6. Форс-мажор, зокрема відключення електроенергії

Сторони звільняються від відповідальності за затримку або невиконання, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: відключенням електроенергії, відсутністю інтернету, збоями обладнання, воєнними діями, рішеннями державних органів, стихійними лихами та іншими обставинами поза розумним контролем сторони.

Сторона, яка потрапила під форс-мажор, повідомляє іншу сторону в розумний строк і пропонує новий строк виконання. Якщо обставини тривають настільки довго, що результат втрачає сенс, сторони можуть припинити невиконану частину замовлення; оплата за фактично виконану роботу залишається.

7. Гарантії замовника щодо законності й права передачі даних

Замовник гарантує, що:

• має законне право передавати файли, тексти, фотографії, товарні знаки та інші дані для обробки;
• передані дані не порушують права третіх осіб, зокрема авторські права й права на торговельні марки;
• у файлах немає шкідливого коду, незаконного контенту та даних, обробка яких заборонена законом;
• має повноваження ухвалювати рішення про обробку даних від імені своєї компанії.

Замовник несе відповідальність перед третіми особами за наслідки передачі даних, на які не мав прав. Виконавець має право зупинити роботу й відмовитися від замовлення, якщо виявить порушення.

8. Строк дії, зміни умов і вирішення спорів

Оферта діє з моменту публікації на сайті до її зміни або відкликання. Виконавець може оновлювати умови; нова редакція публікується на цій сторінці.

Замовлення, погоджені до зміни умов, регулюються редакцією, чинною на момент їх оформлення.

Спори сторони вирішують шляхом переговорів. Якщо домовитися не вдалося, спір розглядається відповідно до законодавства України. Листування електронною поштою та в месенджерах має юридичну силу для підтвердження замовлення, обсягу й передачі результату.

Мова оферти — українська.

Реквізити

Виконавець: ФОП (реквізити надаються за запитом).

Контакти для зв'язку: електронна пошта й Telegram, указані в контактах на сайті.